Última actualización: Julio 2026
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1. Identificación
Electro Eficiencia es una empresa dedicada a la comercialización de productos de iluminación, energía, tecnología, electrónica eficiente y soluciones eléctricas para clientes particulares, empresas e instituciones.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
- Alterar o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Utilizar información falsa durante el proceso de compra.
- Realizar acciones que afecten el funcionamiento normal del sitio.
Electro Eficiencia podrá restringir el acceso a quienes incumplan estas condiciones.
3. Información de los productos
Nos esforzamos por mantener la información de nuestros productos actualizada y precisa.
Las fotografías son referenciales y pueden presentar leves diferencias con el producto recibido debido a procesos de fabricación, iluminación, configuración de pantalla u otros factores.
Las especificaciones técnicas podrán ser modificadas por el fabricante sin previo aviso.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de no existir disponibilidad luego de realizada una compra, el cliente será informado oportunamente para ofrecer una solución, cambio de producto o devolución del dinero cuando corresponda.
5. Precios
Todos los precios publicados corresponden al valor indicado en el sitio web al momento de la compra.
Electro Eficiencia podrá modificar precios, promociones y campañas comerciales sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
6. Medios de pago
Aceptamos distintos medios de pago disponibles en nuestra plataforma.
La compra se entenderá confirmada una vez aprobada por la entidad correspondiente y validado el proceso de pago.
7. Despachos
Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte y logística.
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, eventos de fuerza mayor o retrasos de la empresa transportista.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto.
8. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con la garantía establecida por la legislación vigente y, cuando corresponda, con garantía oficial del fabricante.
Las garantías aplican únicamente cuando el producto presenta fallas de fabricación y no cubren daños ocasionados por:
- Mala instalación.
- Uso indebido.
- Manipulación incorrecta.
- Golpes.
- Humedad.
- Sobrecargas eléctricas.
- Modificaciones realizadas por terceros.
9. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán cumplir con la normativa vigente y con las condiciones establecidas para cada producto.
Para facilitar el proceso, el producto deberá mantenerse en buen estado, con sus accesorios, embalaje original y comprobante de compra cuando corresponda.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:
- Fotografías
- Diseños
- Logotipos
- Videos
- Textos
- Catálogos
- Gráficas
- Marcas
es propiedad de Electro Eficiencia o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
11. Limitación de responsabilidad
Electro Eficiencia no será responsable por daños derivados de:
- Uso inadecuado de los productos.
- Instalaciones realizadas por personal no calificado.
- Fallas originadas por terceros.
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Problemas atribuibles a proveedores externos o empresas de transporte.
12. Protección de datos
El tratamiento de la información personal se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
13. Modificaciones
Electro Eficiencia podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, operacionales o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en esta página.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales.
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